Dernière mise à jour : 2 décembre 2025
1. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site https://easypoussette.fr, exploité par SAS VRAIVEX – Easypoussette, 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
2. Commandes
Le client sélectionne les produits (poussettes et accessoires bébé) et valide sa commande via le processus en ligne prévu à cet effet.
L’acceptation de la commande est confirmée par e-mail à l’adresse fournie lors de la création du compte ou de la commande.
La vente est réputée conclue après validation du paiement.
Easypoussette / SAS VRAIVEX se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client, de suspicion de fraude ou d’impayé.
3. Disponibilité des produits
Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.
Certains produits peuvent être proposés en précommande : la date de disponibilité est indicative et peut être modifiée par le fournisseur ou le fabricant.
En cas d’indisponibilité d’un article après validation de la commande, le client sera informé par e-mail et pourra demander :
- le remboursement du ou des produits indisponibles, ou
- un avoir utilisable sur une prochaine commande.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Easypoussette / SAS VRAIVEX se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le cas échéant, les frais de douane ou taxes locales (pays hors France) restent à la charge du client.
5. Frais de livraison
Les frais de port comprennent notamment :
- l’emballage et la protection du produit (poussette, accessoires),
- la préparation de la commande,
- l’acheminement via le transporteur sélectionné.
Chaque commande est indépendante : deux commandes distinctes ne peuvent pas être automatiquement regroupées.
Les conditions, tarifs et délais de livraison sont détaillés sur la page dédiée du site (Livraison & tarifs) et/ou dans notre Politique de retour et de remboursement.
6. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sur easypoussette.fr sont :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, …) via une plateforme sécurisée (cryptage SSL),
- PayPal,
- et éventuellement tout autre moyen indiqué sur la page de paiement.
⚠️ Les données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs ; elles sont traitées uniquement par nos prestataires de paiement sécurisés.
La commande est validée uniquement après confirmation du paiement par la banque ou le prestataire de paiement.
7. Livraison
Les livraisons sont assurées en France métropolitaine (et, le cas échéant, vers d’autres pays indiqués lors de la commande).
Les délais annoncés lors de la commande comprennent :
- le délai de préparation de la commande,
- le délai d’acheminement du transporteur.
Le client reçoit un e-mail de confirmation d’expédition, contenant si possible un numéro de suivi.
Easypoussette / SAS VRAIVEX ne pourra être tenue responsable des retards liés :
- au transporteur,
- à une adresse incomplète ou erronée fournie par le client,
- ou à des cas de force majeure (grève, intempéries, crise sanitaire, etc.).
8. Droit de rétractation et retours
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.
Les produits doivent être retournés :
- en excellent état,
- complets (accessoires, notice, pièces, protections…),
- dans leur emballage d’origine (carton, calages, housses…),
- accompagnés de la preuve d’achat (facture ou e-mail de confirmation).
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, certains articles (par exemple : textiles de poussette déjà utilisés, housses, coussins, articles d’hygiène bébé…) ne peuvent pas être repris s’ils ont été déballés, lavés ou manifestement utilisés, sauf défaut de conformité ou vice caché.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur d’Easypoussette (mauvais produit envoyé, défaut avéré à la réception, etc.).
Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification des articles retournés, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
👉 Pour plus de détails, merci de consulter notre Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.
9. Garanties légales
Tous les produits vendus sur easypoussette.fr bénéficient :
- de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation),
- de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de défaut de conformité ou de vice caché, le client doit contacter le service client à l’adresse contact@easypoussette.fr, en joignant si possible des photos et sa preuve d’achat.
Les modalités de prise en charge (réparation, remplacement, remboursement) seront précisées au cas par cas, conformément à la loi.
10. Transfert de propriété et risques
Le transfert de propriété des articles au profit du client intervient après paiement intégral du prix.
Les risques de perte ou de détérioration des produits sont transférés au client au moment de la réception du colis (remise par le transporteur).
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont utilisées uniquement pour :
- traiter et livrer les commandes,
- assurer le suivi client,
- remplir les obligations légales (facturation, comptabilité).
👉 Pour plus d’informations sur la collecte et le traitement de vos données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
12. Responsabilité
Easypoussette / SAS VRAIVEX ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une utilisation non conforme ou inappropriée des produits achetés (par exemple non-respect des consignes de sécurité ou des notices).
En cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, crise sanitaire, panne générale, etc.), la responsabilité du vendeur ne pourra être engagée.
Les produits commercialisés sur easypoussette.fr sont conformes à la législation française. La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée si un produit ne respecte pas la législation du pays de livraison (hors France), que le client doit vérifier.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, le client s’engage à contacter d’abord le service client d’Easypoussette afin de rechercher une solution amiable.
À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de SAS VRAIVEX.
14. Modification des conditions
Easypoussette / SAS VRAIVEX se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site au moment de la commande passée par le client.
15. Contact
Easypoussette – SAS VRAIVEX
229 rue Saint-Honoré
75001 Paris – France
📧 contact@easypoussette.fr